DO IT: тренды e-mail маркетинга 2018

Вы в числе тех, кто думает, что электронная рассылка писем уже давно не эффективна? – Мы тоже так думали, но потом проанализировали количество лидов, которые получила компания посредством отправки писем, и поняли, что инструмент все-таки работает. К тому же, если принять ко вниманию факт, что только сервисом Gmail пользуется порядка одного миллиарда пользователей, то задуматься о расширении клиентской базы этим методом необходимо было еще вчера.

Чтобы рассылка по электронной почте отличалась эффективностью, необходимо выбрать правильную стратегию. Далее, в статье мы дадим несколько рекомендаций, которые, возможно, помогут увеличить число клиентов, выстроить с ними долгие и лояльные отношения.

Правило №1: Отправляйте письма тем, кто их ждет!

Прекратите сливать бюджет, отправляя письма людям, которые их редко открывают. Рассылка рекламы почтой никогда не будет эффективна, если вы попросту не попадаете в целевую аудиторию. Большой процент не открытых писем – первый признак того, что люди не заинтересованы. А вот, как найти действительно заинтересованных – вопрос другой, но об этом далее в статье.

Пример маркетинговой рассылки от нетологии

Правило №2: Определяйте цели

Рассылка рекламы по электронной почте помогает достигать следующих целей:

Увеличение объемов продаж;

Получение обратной связи;

Формирование длительных и лояльных отношений с аудиторией пользователей;

Информирование постоянных клиентов об акционных предложениях, новостях компании.

Подвязывайте каждую рассылку к определенной цели. К примеру, если вам необходимо увеличить число клиентов, сформируйте УТП, грамотно опишите его в тексте письма, укажите сильные стороны и пропишите призыв к действию.

Правило №3 Персонализируйте письма

Массовая почтовая рассылка гораздо эффективнее, когда в теме письма указано имя получателя, нежели одинаковая тема для всех. В мире еще не было привлекательнее письма, начинающегося с “Уважаемый клиент!” 🙂 Скажите честно, вам самим интересно начинать прочтение письма с этих слов?


Персонализированные рассылки помогают вызвать интерес и установить доверительный контакт с первых секунд, а также настраивают на дальнейший диалог. Отправлять письма также рекомендуется от имени сотрудника, а не всей компании (только в тех случаях, если не стоит задача – повысить узнаваемость компании, как бренда).

Правило №4 Отправляйте электронные письма в разные дни недели, но в одно время

Электронная почтовая рассылка не должна осуществляться строго по средам, к примеру. Выберите несколько дней, подвяжите к ним цели – и только тогда приступайте к оформлению писем. Не перегружайте пользователей навязчивыми рассылками – лучше реже, но в цель. Старайтесь придерживаться стратегии рассылки, к примеру, по понедельникам, средам и пятницам – тогда она будет ожидаема для клиентов.

Правило №5 Оформляйте письма грамотно

Страница рассылок должна привлекать внимание. Дизайн письма может быть разным в зависимости от того, какие возможности предоставляет, выбранный вами сервис для рассылки.

Пример маркетинговой рассылки от invisible

К примеру, в одних письмах может сработать простота и минимализм, а в других – привлекательные изображения.

Пример маркетинговой рассылки от spotify

Помимо привлекательного оформления в письмах необходимо оставлять точки захвата – кнопки со ссылками на необходимую страницу сайта. Email рассылка рекламы не будет эффективной, если вы будете аудиторию призывать к действию, но не дадите ей возможность совершить его. Правило абсолютно не новое, но многие почему-то упускают его.

Заключение

Говорить о том, что email-маркетинг – неэффективен нельзя, просто нужно грамотно работать с этим инструментом. За счет высокой конкурентности в Интернете с каждым годом становится все сложнее привлечь клиентов, поэтому стоит заранее позаботиться о выборе беспроигрышной стратегии. Но, даже, если не получится находить лидов сразу, помните, что индивидуальная рассылка дает возможность совершенствоваться со временем.

Главная же ошибка, которую может допустить маркетолог – отсутствие желания что-либо улучшить. Автоматизируйте, тестируйте триггерные рассылки и обязательно анализируйте их.

Пусть в Новом Году ваша Email рассылка клиентам будет более эффективна, чем в прошлом!