Работник совершает ошибку

6 ошибок, которые мешают эффективности вашего лендинга​

Landing page – это страница, созданная для одной цели – конверсии. Целевая страница должна быть спроектирована, написана и разработана с учетом одной бизнес-задачи. Многие пишут о том, какие элементы должны быть в хорошем лендинге, но никто не говорит о том, чего делать не надо. Вы прочитали десятки советов, в которых говорится об оптимизации вашей страницы – все они разумны, и всем нужно следовать. Но даже с очень хорошей памятью, при дизайне целевой страницы, вы не вспомните каждое наставление. Иногда стоит сосредоточиться на негативных моментах, ведь скорее, запомнится то, чего делать не нужно, чтобы получить эффективный лендинг.

Если вы сможете устранить следующие ошибки, мир станет немного лучше, а ваши клиенты будут счастливее, потому что найдут информацию, которую они ищут. У них возникнет желание узнать бренд, продукты или услуги поближе.

1. Забывать о мобильной версии

Многие помнят об этом до последнего, благодаря сотням советов. Но в конце, большинство забывают о коварной мобильной версии, потому что делают лендинг быстро. Вы играете с крутыми шаблонами лендингов, обнаруживаете кучу умных вещей, которые можно сделать с изображениями, параллаксы бьют вам в голову, и, в итоге, получается удивительная десктопная версия. Затем вы пытаетесь просмотреть её на мобильном устройстве и не видите ничего. Ведь всевозможные эффекты требуют часы для загрузки. Дальше закрадывается мысль, что на десктопе хватает клиентов, которые совершают конверсию.


Продолжайте так думать для очистки совести. Но не имеет значения, насколько идеальная, эпичная и захватывающая landing page на десктопе – если она не работает на мобильном телефоне, то она нерабочая вообще.

Сайт и его веб версия

2. Отправлять пользователя на другие страницы

Поскольку лендинг предназначен для одной цели, пользователь должен находиться только в одном месте – у вас на странице. Не отправляйте его на корпоративный или свой сайт, на ваш Instagram, даже если он очень красивый. Вы хотите получить потенциальных клиентов, все остальное отвлекает внимание, приводя к потере лидов.


По этой же причине удалите все элементы навигации, потому что landing не является частью вашего сайта. Это маркетинговая страница, предназначенная для привлечения клиентов. Пользователь не должен никуда уходить, а вы должны постараться контролировать его поведение. Все, куда он кликает, переходит, что делает и видит – отвлекает внимание. А любая ссылка позволяет с легкостью покинуть ваш эффективный лендинг пейдж. Оставляя переходы на интересные статьи, другие сайты или блоги, вы говорите клиенту: «Вот так, пожалуйста, проходите. Никаких конверсий нам не нужно!».

Примеры лендингов

3. Лениться при подборе контента

На вашей странице каждый элемент должен служить определенной цели: приносить пользу клиенту. В стоковых фото нет ничего полезного. В большинстве случаев, пользователь может отличить его от «живого». К тому же, есть шанс, что эту фотографию они уже видели. Такое изображение способно только вызвать раздражение у вашего клиента. Избавьтесь от таких фото и замените их реальными.

Скриншот сайта ABC Club

Вы предлагаете множество различных продуктов и услуг, поэтому вполне естественно, что вы должны использовать часть сайта, а не создавать хороший landing page с нуля, верно? Извините, но переделывание существующих страниц или объединение нескольких похожих продуктов в одну – неэффективно. Создание совершенно уникальных целевых страниц не просто желательно с точки зрения SEO, это также позволит вам точно отслеживать коэффициент конверсии для каждого продукта, находить области для улучшения. Одно исследование показало, что компании с более чем 40 лендингами получают в 12 раз больше потенциальных клиентов, чем компании с пятью и менее.

4. Добавлять лишние элементы и не уделять внимания основным

Уберите всё, что отвлекает юзера в фоновом режиме. Основными элементами должны быть заголовок, предложение, призыв к действию, лендинг витрина (если это актуально) и форма обратной связи. Ничто не должно сбивать клиента, мешать заполнению форм, отвлекать от чтения CTA (call to action). Не бойтесь пустого пространства. Вы должны научиться любить его. Просто добавьте «воздуха» на вашем лендинге и посмотрите как это его оптимизирует.


Терпение читателя недолговечно, поэтому не стоит использовать огромные формы со множеством полей. На самом деле вас интересует минимум информации – имя, имейл или номер телефона. Да, могут быть дополнительные поля, но перебарщивать нет смысла. Кому захочется отвечать на кучу вопросов, не связанных с вашим предложением? Форма, вероятно, самая важная часть landing page. Человеческая природа требует, чтобы она была короткой. Если просите предоставить слишком много информации, то вы начинаете преступать границы терпения и доверия.


Все ваши веб-страницы содержат один и тот же footer (нижний блок), поэтому нужно включить его в свой лендинг, так? Нет. Вы действительно не должны этого делать. Это отвлекает внимание, потому что заставляет читателя рассматривать мелкие элементы или, что еще хуже, нажимать на ссылки. Лучше сосредоточиться на призыве к действию, для получения landing с высокой конверсией.

Сайт CleanUp на мониторе

5. Располагать информацию в неправильном порядке

Очень легко разбросать информацию по landing page в неправильной последовательности. Это относится не только к текстовым блокам, но и к изображениям, кнопкам, сноскам. Например, если вы разместите призыв к действию рядом с полотном текста, то, скорее всего, никто не обратит на него внимания. Люди не склонны читать текст веб-страниц линейно, помните об этом. Убедитесь, что ключевая информация расположена в логичном порядке и легко усваивается пользователем.

Сайт натяжных потолков открытый на мониторе

Добавив на сайт слишком много информации, пусть логичной и последовательной, вы также рискуете потерять клиента. Лендинг не должен быть хранилищем манифеста из тысячи слов о величии и превосходстве вашего продукта или услуги. Избавляйтесь от этого – излагайте суть кратко, дополняйте примерами.

6. Забываете поблагодарить и используете фальшивые отзывы

Абсолютно незнакомый человек только что просмотрел целую страницу контента, заполнил форму обратной связи, оставил свои контакты, а вы не сказали ему «спасибо»? После того, как он заполнил все поля, должна следовать благодарность в каком-либо виде. Она может быть в конце формы или отдельной страницей, ведь именно так пользователь понимает, что его жест важен. Это и есть первые шаги в построении отношений с клиентом. Забывая об этом, вы не получите лендинг пейдж с высокой конверсией.


Идем дальше. Обычно внизу лендинга находятся отзывы предыдущих клиентов. Они не должны быть ложными. Отзыв размером с отдельную страницу? Это подделка. Отзыв без имени? С точки зрения читателя, это тоже ложь. Комментарии, которые полируются, пока не станут выглядеть как пресс-релизы, также фальшивы. Так что, если решите использовать фидбеки, они должны быть подлинными со всех точек зрения. Ложные или отредактированные отзывы не соответствуют действительности и наносят ущерб бренду.

Сайт Людочка открытый на экране

Заключение

При создании целевой страницы, очень легко допустить одну из этих ошибок. Точно также их легко исправить. Устранив недочеты, вы станете свидетелем улучшения коэффициента конверсии. Иногда создать landing page быстро – не самый лучший вариант, потому что вы забудете о мобильной версии. Не бойтесь удалять лишнее и давать словам больше «воздуха». Ведь зачем помещать дополнительную информацию в landing page, если она только отвлекает от сути. Лендинг – это единое целое, сосредоточьтесь на этом, избавившись от помех. Эффективная landing page характеризуется простотой и понятностью.

Наконец, мы рекомендуем проверять каждое внесенное изменение. Хотя наши советы универсальны, помните об уникальности каждого продукта. Результаты могут отличаться, в зависимости от аудитории и подхода. Нужно сосредоточиться на генерации наилучшего контента для вашей страницы, тестируя полученную информацию.